راهنمای خرید

با سلام

در این راهنما با شما هستیم تا نحوه ی کامل خرید کتاب از فروشگاه اینرنتی شهر کاغذی را توضیح دهیم .خرید شما در شهر کاغذی شامل ۶ مرحله بوده که سعی شده در نهایت سادگی یک خرید مطمئن و سریع را برای شما به ارمغان آورد .

مهم: با نهایت احترام به کاربران، به دلیل بزرگی بانک اطلاعاتی امکان به روز بودن قیمت تمامی کتاب ها در یک لحظه ممکن نیست. ممکن است قیمت و دیگر مشخصات کتاب‌ها توسط عرضه کننده اصلی که ناشر یا مرکز پخش است تغییر پیدا کند. شهر کاغذی نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.  مشتری با ثبت سفارش، رضایت خود از این تغییرات را اعلام نموده است.

مرحله ۱ : یافتن کتاب های مد نظر

شما میتوانید کالای مد نظر خود را از طریق شیوه های زیر در فروشگاه شهر کاغذی جست و جو نمایید:

از طریق جست و جوی قرار گرفته در قسمت بالای وبسایت

از طریق دسته بندی و موضوعات

مرحله ۲ : افزودن کتاب به سبد خرید

پس از یافتن محصول مورد نظر بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کرده ، کتاب موردنظر شما در سبد خرید قرار می گیرد. برای افزودن کتب دیگر نیز به همین شیوه عمل می کنیم. این سیر افزودن کتاب های دیگر به سبد خریدتان را طی کرده تا تمامی کتاب های مد نظر خود را در سبد خرید خود قرار دهید

در تمامی مراحل خرید خود میتوانید با کلیک بر روی دکمه سبد خرید شما که در قسمت بالایی تمامی صفحات قرار داشته به مرحله سبد خرید خود رفته و سفارش خود را تکمیل نمایید.

مرحله ۳ : سبد خرید شما و بازبینی سفارش خود

در این مرحله سبد خرید خود را مشاهده کرده و میتوانید کتاب های موجود درسبد خریدتان را مدیریت نموده، مواردی را حذف و یا تعداد را افزایش و کاهش دهید. پس از قطعی نمودن سفارش برای رفتن به مرحله بعد بر روی کلید ادامه جهت تسویه حساب کلیک نمایید

مرحله ۴ : ورود به حساب کاربری و تکمیل اطلاعات

چنانچه قبلا در شهر کاغذی عضو شده و حساب کاربری دارید بر روی قسمت مشتری بازگشتی کلیک نمایید و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید و وارد مرحله بعدی شوید و در این صفحه بر روی کلید ثبت سفارش کلیک نمایید.

در غیر این صورت با پر کردن مشخصات خواسته شده در پنل سمت چپ اقدام به ایجاد حساب کاربری جدید کرده و وارد مرحله بعدی شوید

در این مرحله شما قادر خواهید بود آدرس تحویل گیرنده سفارش خود را ایجاد و یا انتخاب نموده . همچنین  میتوانید در این مرحله شیوه ارسال خود را انتخاب نمایید.

مرحله ۶ : پرداخت و تکمیل سفارش

در این مرحله شما به صفحه پرداخت امن زرین پال هدایت می شوید که می توانید مشخصات کارت بانکی خود را وارد نموده و اقدام به پرداخت نمایید

 جهت پیگیری و اطلاع از وضعیت سفارش، با مراجعه به پنل کاربری من و انتخاب گزینه “مشاهده فاکتور و پیگیری سفارشات” در قسمت “وضعیت سفارش” ، سفارش خود را پیگیری نمایید.

تأیید شده: پرداخت شما در بخش حسابداری تأیید شده است.

در دست اقدام: سفارش شما به انبار و بخش تأمین محصول واگذار شده است.

ارسال شده: سفارش شما ارسال شده است.

چنانچه در هر مرحله از خریدتان مشکل داشته اید میتوانید با شماره تماس زیر تماس حاصل فرموده تا کارشناسان ما مشکل شما را رفع نمایند :

۰۹۱۶-۴۴۷-۲۳۱۳